Ondersteuning
Voor hulp met uw account, e-mailverificatie, abonnement, privacyverzoeken of algemene vragen over MyIceGuide kunt u contact opnemen met ons supportteam.
E-mailondersteuning
support@myiceguide.comTelefoon
085-0607073Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren. Berichten die in het weekend of op feestdagen in Nederland en België binnenkomen, behandelen wij op de eerstvolgende werkdag.
Wat u kunt vermelden
Om uw verzoek snel af te handelen, vermeldt u het liefst:
- Het e-mailadres dat aan uw MyIceGuide-account is gekoppeld.
- Een duidelijke beschrijving van uw vraag of probleem.
- Screenshots of foutmeldingen, indien relevant.
- Voor privacyverzoeken: of u inzage, correctie of verwijdering aanvraagt.
Voor professionals en organisaties
Wilt u MyIceGuide gebruiken voor uw organisatie? Neem contact met ons op over pilotprogramma's, onboarding, partnerschappen en professionele toegang.
Voorbeelden waarbij wij kunnen helpen:
- Pilotprogramma's voor notariskantoren, uitvaartorganisaties en adviespraktijken
- Vragen over professionele onboarding en organisatieverificatie
- Partnerschapsaanvragen
- Vragen over professionele toegang en samenwerking met cliënten
Overige vragen
Voor privacygerelateerde zaken kunt u ook ons Privacybeleid raadplegen. Voor professionele voorwaarden, zie onze Professionele voorwaarden. Voor facturering en opzeggingen, zie ons Restitutiebeleid.